Communes du Nord-Ouest et du Sud-Ouest: ce qu’il faut améliorer

Dans leurs rapports annuels respectifs pour l’année 2023, les Public Independent Conciliator des deux régions, tout en saluant les efforts déployés dans plusieurs collectivités, dénoncent des pratiques qui dégradent la qualité de service et peuvent créer


Malgré un climat sécuritaire encore instable, des efforts sont faits par les Assemblées régionales et les communes du Nord-Ouest et du Sud-Ouest pour remplir correctement leurs missions. Cela passe par la réalisation de différents projets de développement sur le terrain et une bonne qualité de service au profit des usagers des services locaux. Mais il reste des points à améliorer, comme l’indiquent les rapports annuels commis respectivement en janvier et février derniers par les Public Independent Conciliator. Il s’agit de Dorothy Atabong Motaze pour le Sud-Ouest et Tamfu Simon Fai pour ce qui est du Nord-Ouest. Ces documents sont produits conformément aux dispositions du décret présidentiel du 24 décembre 2020 déterminant les modalités d’exercice des fonctions de ces médiateurs et selon lesquelles « le Public Independent Conciliator adresse au président de la République un rapport annuel sur l'état des relations entre les citoyens et les services régionaux et communaux. II y fait mention du bilan de ses activités ». Même si les assemblées régionales sont aussi concernées, l’accent est surtout mis sur les services municipaux.
On retient alors que les constats et les griefs portés contre certaines communes sont similaires dans l’une et l’autre région. Tout en reconnaissant l’influence négative de l’insécurité dans certaines zones plus que d’autres, les auteurs des rapports déplorent diverses  pratiques dont il faut se départir : extorsion, pots-de-vin et corruption, détournement et mauvaise gestion des ressources de la mairie, fiscalité injuste, harcèlement de la part des agents municipaux, atteintes à la propriété de particuliers, impolitesse et mauvais accueil des usagers, refus de payer des prestataires ayant exécuté leur contrat, absentéisme de certains maires à leurs postes, conflits d’intérêts, obligation pour les usagers de payer les frais d’établissement des documents d’état civil, etc. Pour compiler ces éléments, les services des Public Independent Conciliator ont multiplié des descentes sur le terrain pour rencontrer les populations et les responsables locaux.
Du reste, ces populations se plaignent également des insuffisances constatées en matière de ramassage des ordures, d’accès à l’eau potable ou encore d&rsquo...

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