ART, Orange: Concertation pour un meilleur service

C oncertation de haut niveau jeudi et vendredi dernier à Douala entre l’Agence de ré­ gulation des télécommunica­ tions (Art) et l’opérateur de télépho­ nie mobile Orange Cameroun. Un atelier tenu ces 22 et 23 octobre dans un hôtel de la place, suivant l’option de rencontre permanente avec les opérateurs prise par le régu­ lateur, et s’inscrivant en droite ligne des obligations de qualité de service desdits opérateurs. Entre autres par­ ticipants aux travaux, le Directeur général d’Orange Cameroun, le Dr Pa­ trick Benon, le Pr Justine Diffo, Pca de l’Art, des membres du conseil d’administration, et le Dga de l’Art, Aboubakar Zourmba, représentant le Directeur général, le Pr Philémon Zoo Zame. L’objectif final de ces concertations permanentes a été rappelé : l’amélio­ ration constante du confort des usa­ gers, notamment en termes de coûts et de service fournis par les entre­ prises du secteur de la téléphonie. Une des garanties de cette améliora­ tion repose sur les investissements consentis par les opérateurs. Durant les récentes assises de Douala, l’oc­ casion a été donnée à Orange Came­ roun de faire un point sur la question. Les médias apprendront de François- Xavier Bella, directeur technique de l’entreprise, que celle-ci « investit massivement depuis cinq ans dans l’extension de la couverture de son réseau, dans l’amélioration de la qua­ lité de service ». Des investissements qui ont « des impacts significatifs, aujourd’hui perceptibles » par les usagers, et qui permettent d’envisager l’avenir avec sérénité. De fait, l’entreprise de té­ léphonie s’estime sur une « très bonne dynamique depuis cinq ans », et prévoit d’aller encore plus loin en termes de couverture dès 2027, ci­ blant par exemple les zones très re­ culées du pays. La moder...